Создание доверия: Экспедиция инженера по обслуживанию в Гану

На огромном африканском континенте золотое солнце освещает совершенно новый 600-тонный вездеходный кран SANY, припаркованный на площадке для оборудования компании Sky Limit Structure Builders Ltd., крупнейшей компании по аренде подъемного оборудования в Гане. Здесь, среди сверкающей техники, выделяется знакомое лицо из SANY.

В сентябре 2022 года Юэчунь Ван, прошедший годичную стажировку в качестве сервисного инженера, прибыл в Гану с нетерпением. Для него это путешествие стало не только новым этапом в карьере, но и вызовом его профессиональным способностям. Его работа заключается в обеспечении отличного послепродажного обслуживания клиентов по всей стране.

Прибытие оборудования стало сигналом к началу работ. Когда 600-тонный кран прибыл в Sky Limit в конце 2023 года, Ван тщательно проверил комплектующие оборудования и дал инструкции по повторному покрытию. Вместе с Хао Яном, инженером по обслуживанию из подразделения SANY по производству тяжелых кранов в Китае, Ван отправился на объект заказчика, проделав путь в сотни километров. В течение 16 дней они обеспечивали непревзойденное профессиональное обслуживание, руководили сборкой и тщательной отладкой, а также проводили комплексные тренинги для операторов.

Учитывая особенности обучения и памяти местных сотрудников, компания Wang and Yang расширила свою поддержку после окончания первоначального периода обслуживания. Они регулярно посещали объекты заказчиков, терпеливо отвечали на вопросы и предлагали постоянные консультации и тренинги. Клиенты высоко оценили их непоколебимую приверженность своим обязанностям и образцовый профессионализм.

Компания Sky Limit выразила искреннюю благодарность команде сервисной службы SANY. Они считают, что компания SANY не только поставляет высококачественную продукцию, но и демонстрирует исключительный профессионализм и ответственность на уровне обслуживания.

Еще два года назад компания Sky Limit была поклонницей компании Liebherr. Однако в 2022 году их приверженность изменилась, когда Sky Limit приобрела свой первый 80-тонный автокран SANY. Впечатленная его качеством и производительностью, компания быстро заказала еще пять машин в течение шести месяцев. К концу 2023 года Sky Limit пополнила свой парк 600-тонным вездеходным краном SANY.

Это комплексное решение приносит ощутимую пользу клиентам и одновременно повышает репутацию китайского интеллектуального производства на международном рынке.