Когда каждая минута на счету: Команда сервисной службы SANY спасает лесозаготовительную машину во Франции

Солнце только что взошло, и робинзоны поют свои ранние утренние песни в ветвях деревьев. Было уже 6 часов утра, когда Брайан Тессье, один из наших сервисных инженеров во Франции, получил срочный звонок от дилера - у конечного клиента возникла проблема с лесозаготовительной машиной SY215, которая привела к значительному снижению производительности.

Зная, что они сильно ограничены во времени, Брайан решил посетить объект вместе с технической командой SANY France и представителем дилера. Проехав 400 км, они прибыли на место и сразу же приступили к испытаниям машины. После проверки различных измерений давления в машине, которые оказались правильными, проблема с подъемом стрелы сохранилась. Тогда они перешли к проверке гидравлического давления и предохранительного клапана. В итоге было обнаружено, что при втягивании рукояти в гидравлическую систему поступает слишком много гидравлического потока.

Однако было уже 22:15, что делало невозможным изменение версии блока управления станка. В то же время, учитывая сжатые сроки, заказчику требовалось, чтобы станок был полностью готов к следующему утру, чтобы продолжить работу. Таким образом, Брайану пришлось искать альтернативное решение в ожидании новой версии программного обеспечения. Он изучил гидравлическую схему и решил отключить электромагнитный клапан накопления потока для втягивания рукояти, чтобы ограничить гидравлический поток, предназначенный для этой функции. К всеобщему облегчению, это сработало!
На следующее утро клиент снова позвонил, подтвердил, что машина снова работает, и поблагодарил сервисную службу SANY за быстрое реагирование и профессионализм. Глобальные сервисные службы SANY всегда оперативно реагируют в трудные моменты, следят за тем, чтобы бесчисленные машины SANY, разбросанные по всему миру, оставались в идеальном состоянии, и сопровождают каждый инженерный проект.